1. 제품의 파손 및 손상으로 인한 교환 및 반품 

제품 수령 후, 7일 이내 [프롬논 상담소] 게시판에 문의주시면 확인 후, 처리 도와드리겠습니다. 

2. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품

제품이 만족스럽지 않으신가요? 프롬논의 소비자의 선택에 책임을 집니다. 

[프롬논 상담소]에 양식에 맞춰 글을 남겨주세요. 빠르게 상담 도와드리며 환불 처리 진행해드리겠습니다. 

※ 카드사 취소의 경우, 취소 요청은 즉시 접수되나 금액 환불의 경우 카드사 사정에 따라 영업일 기준 1-7일 정도 소요될 수 있습니다.

[교환 / 반품 문의 양식]

1. 구매하신 플랫폼 (자사몰, 쿠팡, 네이버 스마트스토어 등) : 

2. 구매자 명 : 

3. 배송 연락처 : 

4. 구매 상품명 / 갯수 : 

5. 교환 및 반품 처리 진행 요청 :

6. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품인 경우  

 1) 제품 불만족 이유 (효능 / 디자인 / 향 / 기타) : 

 2) 제품 또는 브랜드에 대한 피드백 및 제안 사항